Se você está aqui para retomar suas atividades na RaceMart e anunciar novamente seus veículos ou peças de alta performance, temos duas situações distintas sobre o seu status de conta:

1. Se sua conta foi Excluída Definitivamente

É fundamental entender que, quando a exclusão definitiva é solicitada e processada (em conformidade com a LGPD), todos os seus dados pessoais, histórico de anúncios e pacotes antigos são removidos permanentemente de nossa base de dados.

Instrução Importante:

• Uma conta que foi excluída de forma permanente não pode ser reativada.

• Para voltar a utilizar a RaceMart, você deve criar uma nova conta utilizando o mesmo e-mail (ou um novo).

• Ao se cadastrar novamente, você iniciará uma nova jornada, podendo utilizar o Plano Paddock (Anúncio Grátis) novamente (se elegível) ou contratar um de nossos Planos Race (Power Ignition).

• Acesse a nossa página de [Anunciar Grátis] e refaça seu cadastro normalmente com seu e-mail.

2. Se você Esqueceu Sua Senha ou está com Dificuldade de Acesso

Para quem teve um problema de acesso ou precisa de uma nova senha, o procedimento é rápido e focado na segurança dos seus dados:

Siga estas orientações simples para recuperar o acesso:

1. Acesse o link [Esqueci Minha Senha] (ou o link de Login da plataforma).

2. Insira o e-mail da sua conta e clique em “Continuar” (ou “Redefinir Senha”).

3. Você receberá o código de segurança por e-mail.

4. Na tela, digite o código recebido por e-mail e confirme.

5. Crie uma nova senha forte.

6. Pode ser solicitada a validação de telefone ou o preenchimento de CPF ou CNPJ por questões de segurança e para garantir sua identidade.

Destaque de Segurança: Por uma questão de segurança, é preciso ter acesso ao provedor de e-mail que está redefinindo a conta.

Não estou recebendo o código. E agora?

Siga estes passos se o e-mail de recuperação não chegar em 5 minutos:

• Verifique a pasta de SPAM e Lixeira do seu provedor de e-mail.

• Sua caixa de entrada pode estar sem espaço. Sugerimos que remova alguns e-mails para que a nossa notificação possa chegar.

Recomendação RaceMart: Recomendamos que mantenha apenas uma conta na RaceMart para evitar o conflito de informações e garantir o melhor gerenciamento do seu inventário de anúncios.

Se precisar de ajuda para reativar, redefinir ou tiver dúvidas, entre em contato em [Fale com a RaceMart].